Sabes qué equipo va a fallar, antes de que falle.
Wdesk vigila cada computador y detecta a tiempo lo que está por rendirse, con días para actuar sin perder datos ni parar a nadie.
Siempre te enteras cuando ya es tarde.
El daño llega sin avisar
Un equipo falla de un día para otro —un disco, la batería, un arranque que colapsa— y recién ahí te enteras. El empleado pierde lo que no guardó, el equipo queda parado, y tú a correr.
No sabes qué tienes
Equipos sin antivirus, sin cifrar, sin parchar. Regados por la empresa, y nadie los ve.
Soporte a ciegas
Pedir capturas, ir al puesto, adivinar. Horas en algo que se arregla en minutos.
Mira, anticipa y resuelve, sin moverte.
Instalas Wdesk en cada equipo y ves su estado, recibes el aviso antes de que algo se dañe y lo resuelves sin moverte del puesto.
Alertas que se adelantan
Wdesk vigila cada equipo y te avisa antes de que algo se dañe: un disco por rendirse, un equipo sin protección, uno lento o uno que se cae.
A tiempoEl pulso de tus equipos
Un puntaje de salud por equipo te dice de un vistazo cuál va lento, cuál está en riesgo y cuál funciona bien —y qué lo está afectando, hasta la causa del cuelgue o del arranque lento.
En vivoControl remoto completo
Entra desde la web —desde cualquier equipo—, arregla, habla con el usuario y transfiere archivos sin ir al puesto.
IncluidoMesa de ayuda con chat
Tus usuarios piden ayuda por chat desde su propio equipo, y lo que no se resuelve al momento queda como ticket con seguimiento hasta cerrarse.
SoporteSiempre al día
Inventario real de cada equipo —hardware, drivers, antivirus, cifrado y parches pendientes— para que no se te escape nada ni te sorprenda una auditoría.
SeguridadCumplimiento sin sustos
El estado de cada equipo frente a las reglas —antivirus activo, disco cifrado, parches y Secure Boot— con un reporte listo para pasar la auditoría sin correr.
AuditableSoftware bajo control
Sabes qué programas tiene cada equipo y cuáles usan de verdad. Ahorras en licencias que nadie abre y cazas el software que no debería estar.
Con permisoDónde está cada equipo
Ubica cada equipo, en la oficina o en campo. Lo enciendes solo donde quieras.
Con permisoDeja de pagar tres herramientas.
Monitoreo, control remoto y mesa de ayuda suelen ser tres servicios, tres instalaciones y tres facturas. En Wdesk son uno solo, con un solo agente.
Tus datos bajo control, y nadie entra sin permiso.
Pensado para cumplir y para dar confianza: cada acceso se autoriza, todo queda registrado y tu información no viaja a terceros.
Nadie entra sin permiso
Antes de cada control remoto el usuario autoriza en su pantalla y queda un aviso visible mientras dura la sesión.
Con permisoTodo queda auditado
Cada acceso, cada sesión y cada cambio quedan registrados: quién entró, cuándo y por cuánto tiempo.
TrazableTus datos no viajan
La información vive en servidor propio y la ubicación se resuelve local, sin mandar tus datos a terceros.
PrivadoCada quien ve lo suyo
Permisos por rol: tú ves todo, el cliente solo su empresa y el empleado solo sus equipos.
Por rolUn solo agente, liviano
Una sola instalación que casi no pesa en el equipo y no exige integraciones ni consultores.
SimpleSoporte en español
Atención en tu idioma y en tu zona horaria, con respuesta rápida.
LocalSi tienes equipos que cuidar, es para ti.
Empresas con varios equipos
Ve la salud, la seguridad y la ubicación de todos tus computadores, y resuelve el soporte sin que nadie pierda el día.
Dueño de TIEquipos de TI y proveedores de soporte
Administra los equipos de varias empresas desde una sola consola, con control remoto, alertas y tickets en un solo lugar.
SoporteProfesionales de soporte
Toma control remoto de los equipos que atiendes con solo registrarte. Empieza sin la fricción de siempre.
EmpiezaTus datos, tu permiso, tu control.
Con permiso
El usuario autoriza cada sesión de control remoto en su pantalla.
Todo queda registrado
Cada acceso de soporte queda guardado, para siempre.
Ubicación con permiso
Se activa por equipo, y apagarla borra el dato.
Tus datos, seguros
Cifrados y protegidos de principio a fin.
¿Listo para dejar de apagar incendios?
Pruébalo con tus propios equipos, o escríbenos y te ayudamos a empezar.